“We hadden al contact gezocht met verschillende totaalaannemers. Telkens kregen we offertes die totaal over (onrealistisch) budget zaten en bijkomend leek het erop dat ze ook geen echte interesse hadden in ons gezien ze hun offertes niet opvolgden of onze opmerkingen negeerden of erger, weglachten.

We stonden net op het punt alles gewoon zelf in handen te nemen tot we langs de kaaien in Antwerpen aan het wandelen waren en het kantoor opmerkten. Achter Koreno bleek Johan, de zaakvoerder, te zitten die ons te woord stond. Johan heeft ruime ervaring in de bouw en geeft een realistisch beeld weer van de realiteit. Een supersympathieke man die uiteraard commercieel is maar die wel duidelijk kan aangeven met zijn ervaring wat de mogelijkheden en beperkingen zijn.  Na ons eerdere fiasco met andere totaalaannemers waren we niet de makkelijkste maar eerder kritische klanten. En wat deed Johan? Ons binnen de week een totaalofferte geven en hij wist ons vertrouwen helemaal te winnen door met veel interesse in ons als klant, te luisteren waar onze vrees lag en samen met ons alles te finetunen. We zitten nu in de eerste fase, namelijk de afbraak en we kunnen alleen maar juichen. Ook omdat het al start een maand na ondertekening van de offerte (offerte van de andere aannemers liet een maand op zich wachten en 1 vroeg daar al 1500 euro voor, Koreno dus binnen de week en gratis) maar vooral omdat we het gevoel hebben een echte partner te hebben die ons met veel goesting aan een huis/thuis gaat helpen en al even trots zal zijn op het eindresultaat als ons en dus niets aan het toeval zal overlaten om hier een prachtwoning van te maken. We kunnen dus eigenlijk niets anders zeggen dat ons traject tot nu toe al vlekkeloos verlopen is. Het enige dat we ons beklagen is dat we hen niet vroeger gevonden hadden. Door het geknoei van de concullega’s hebben we gigantische vertragingen opgelopen en dit zou hier niet voorgevallen zijn.

Enkele zaken die ik nog kan highlighten. Een zeer goede communicatie, er is zelfs een whatsappgroepje van de werf waardoor er efficiënt gecommuniceerd kan worden. In de wereld van aanneming is dit een unicum (dit is mijn 3e verbouwing dus communicatie is iets dat ik al zo vaak heb weten de soep in lopen).  Iedereen op het kantoor kent jou als klant dus er is steeds opvolging.

Heel vriendelijke en aanspreekbare mensen op de werf. Ze leveren ook proper werk af.”  Glenn